Доставка готовой еды из "Самокат", Санкт-Петербург

Отзывы "Самокат"

1. 

   Дарья Г.

   2021-07-31

   Ужасный сервис! Сделали заказ, следили по приложению(так как не работает домофон, просили связаться и это указывалось) показывало что курьер в пути и через минуту будет. Собралась спускаться вниз, но вуаля курьер отменил заказ сам и при этом даже никаких звонков не было.

   Ответить
2. 

   Гоша Коротков

   2021-10-28

   Это лучшее место на свете. Отличный персонал, доставка в течение 15-30 минут, зависит от адреса. Бывает доставляют вообще за 5,когда завала нет.

   Ответить
3. 

   юлия иванова

   2021-11-02

   Супер скорость ) иногда товары дорогие ) но бывают хорошие скидки ) курьеры молодцы

   Ответить
4. 

   Юрий Шестипалов

   2022-02-03

   Доставка быстро это конечно отлично , но очень часто стали минимальные заказы от 800 и более рублей , самокат находится в доме , не всегда приемлемо на такую сумму покупать, лично меня подбешивает это, поэтому одна звезда. Проще заказать доставку с магазина в этом случае

   Ответить
5. 

   D. D.

   2022-02-08

   Респект ребятам! Выручают, когда лень идти в магазин! 95% доставок приезжают точно в срок, а то и раньше.

   Ответить
6. 

   Сергей Ш.

   2022-02-11

   Доставка и цены сильно зависят от погодных условий. Дождь,снег и т п и либо еды не будет,либо ОЧЕНЬ дорого!

   Ответить
7. 

   Гражданин РФ

   2022-02-18

   Очень быстрая доставка ГНИЛЫХ фруктов. Из 6 последних доставок в 5 были гнилые мандарины и апельсины. Отличный маркетинг и безотходное производство!

   Ответить
8. 

   Аноним

   2022-04-30

   Пользуюсь самокатом уже два года, при этом учитывая, что, как правило, доставку для меня заказывает муж, то мы пользуемся самокатом…. Каждый день! НИ РАЗУ не было проблем с доставкой, среднее время доставки около 17 минут. Пару раз из-за погодных условий время увеличивалось минут на 10.

   Ответить
9. 

   Mara

   2022-05-01

   Организация работы плохая. Отменяют заказ сами по себе. Поддержка шлёт только штампованные извинения. Вопросы не решают. Полный беспредел короче. Заказывайте лучше в других службах доставки.

   Ответить
10. 

    Козлов Сергей

    2022-05-04

    Плохой сервис. Плохое качество особенно овощей и фруктов. Сроки годности под конец. Постоянно половину заказа не привзят, приходится идти в магазин. Больше обращаться не буду и не советую.

    Ответить
11. 

    Готов к агрессии и жёсткому отпору

    2022-06-05

    Лучше в магазин идти самому всегда можно потрогать и осмотреть покупаемый товар да и сроки годности нужно внимательно смотреть бывает меняют даты взять те же батон и хлеб маленькая проволока с датой которую можно легко поменять со свежего батона на просроченный, также сыры перебивают маркировку с датой изготовления, Если хотите купить ту же молочку или другой товар скоропортящиеся всегда свежий товар выставляют в дальние ряды, внимательно обращайте внимание на ценники часто пишут цена 70 рублей а как потом оказывается это цена за 100 грамм продукта, Всегда проверяйте чек в магазине чтобы вам не пробили лишний товар, Или бывает пробивают товар без скидки, или вообще моей соседке пробили кофе которого вообще не было в корзинке, в общем делайте выводы покупать товар в доставке самокат это кот в мешке да ещё и деньги вперёд,

    Ответить
12. 

    артём мир

    2022-06-10

    31.05.2022 был сделан заказ в 8 утра.заказ пришёл не полный ,+продукты которые не заказывал.до сегодняшнего времени средства за продукты которых не оказалось при доставке денежные средства не вернули.на телефоне сидят зомби формата а4,операторы противоречат друг другу.сервис хлам не советую.500р не дороге не воляются,видать для них воляются.там чутка ,там чутка не вернули вот тебе и 1000 лишняя прилетела!!!..деньги вернули только за часть не привезённого товара,пользоваться больше не буду,удалил.вам тоже самое советую.цены завышены ,товары не качественные .

    Ответить
13. 

    Tonia

    2022-07-10

    Самая лучшая и быстрая доставка! Спасибо за работу ребята! Продукты всегда супер! Если что не так , что было всего один раз, мгновенно решает служба поддержки! А продукты есть те, которых нигде не попробовать!:)

    Ответить
14. 

    Владимир

    2022-07-29

    Айфон 12 про приложение никогда не работает! После переустановки выдает ошибку! Вообщем программисты молодцы

    Ответить
15. 

    Элена

    2022-09-09

    Омерзительное обслуживание, а вернее его полное отсутствие ! Несколько раз заказывала продукты. Первый раз привезли с задержкой в час, а отразили, что привезли за 15 минут. Сегодня заказ вообще не привезли, а опять отразили в приложении , что привезли за 15 минут. Я начала звонить в службу поддержки, один оператор за другим начали играть в футбол с просьбой перезвонить позднее. Ни заказа, ни возврата денег! Лучше в магазин сходить.

    Ответить
16. 

    Оксана Некрасова

    2022-10-08

    ЗАВЫШЕННЫЕ ЦЕНЫ / КАЧЕСТВО УЖАСНОЕ Этот сервис уже давно стал ужасный. Качество продукции и стоимость не соответствует. Даже у Дискаунтеров продукция лучше. Сегодня не хватило томатов и картофель, так как ехать из-за трех томатов лень/заказала, но лучше бы поехала. Просто испорчено настроение. На картофель даже смотреть не хочу. За 79 рублей -500 грамм, когда килограмм помидорок стоит сейчас 60 рублей во всех магазинах.

    Ответить
17. 

    elena sidorova

    2023-08-27

    Это из репертуара, когда пошёл в магазин за хлебом и его забыл купить) теперь можно себе позволить, потому что есть Самокат. Или когда лень дойти до магазина, тоже выручает.

    Ответить
18. 

    Битков Руслан

    2023-11-22

    Заказ 622312 Доставили за час. Написал оператору спустя 20 минут ожидания, спустя 10 минут получил ответ, что мало курьеров и они доставят через ещё 40-50 минут. Спросил у оператора в ТГ где бы я мог оставить отзыв — мне ответили прямо тут, в переписке. Уточнил адрес даркстора, чтобы оставить отзывы в картах — сказали, что информация конфиденциальная, но как оказалось не для курьера. При этом оператор даже не умудрилась предложить скидку или как-то уравновесить ситуацию, в которой 15 минут и самокат уже тут превратились в час! Потеряли клиента, всего хорошего! P.S.: загруженность регулируется минимальной суммой в чеке. Держу в курсе, ребята

    Ответить
19. 

    Don't Shoot Me A.

    2023-11-28

    Уважаемые Самокат. Вы — коммерческая организация. Если Вы пишите не от 30, а просто 30 минут — будьте добры за 30 минут. Люди заказывают, опаздываю т по делам, ждут заказ вовремя, а у Вас и сборка и доставщик опаздывают на полтора часа… Если заказов много, Вы лучше не ценник поднимайте на минимальный заказ, а возможное опоздание. Ужасно.

    Ответить