Доставка готовой еды из "Самокат", Санкт-Петербург

Отзывы "Самокат"

1. 

   Валентин Жилин

   2020-12-29

   Продукты собственной марки всегда покупаю. Рекомендую магазин с доставкой. Отдельное спасибо точке в районе проспекта славы

   Ответить
2. 

   Игорь С.

   2021-02-28

   Набрали самоубийц на работу носятся на красный свет, правила ПДД совершенно не соблюдают

   Ответить
3. 

   Юлия Задорожная

   2021-05-12

   Пользовалась сервисом из-за быстрой доставки. Сегодня в девять часов вечера заказ, время ожидания около 2х часов, заказа нет. Больше у вас заказы делать не буду.

   Ответить
4. 

   Светлана

   2021-05-25

   21 мая сделала доставку, Москва. Среди прочего заказала Том ям с креветками Elementaree. 590 р Привезли большой крафтовый пакет, на котором большими буквами и цифрами написано: готовить до 20.05.2021!!! Как можно было не заметить, что кладёте просроченный товар?!! Позвонила в поддержку, обещали вернуть деньги в течение 14 дней. Почему по их вине, я должна ждать так долго свои деньги. И в личном кабинете нигде не отражено, что должен быть возврат. Больше заказывать не буду!

   Ответить
5. 

   Anna Lamun

   2021-05-26

   Качество доставки сильно страдает как и поддержка контакт центра, в частности хамское отношение к клиентам, неуважение как и реализация от и до доставки курьером. Но сейчас отзыв не об этом. Хотела написать о качестве продуктов самокат, точнее то что они продают под видом продуктов. Заказала куриные сосиски за 200 руб, через 1.5 минут варки они превратились вот в это. Если не хотите отравиться субпродуктами, лучше не покупать их продукцию.

   Ответить
6. 

   Мария И.

   2021-08-02

   Первый опыт заказа доставки еды и полный провал. Сразу же выкинул из пакеты огурцы, на них уже плесень была. Из 3х десяткой яиц не битых 15шт, помимо этого при готовке обнаружил тухлое яйцо, итогом выкинул всё и пошел в магазин. Отвратный сервис, себе дороже. Берегите своё здоровье!

   Ответить
7. 

   Vova Z.

   2021-09-17

   Сервис плохой, складывают просроченные продукты и вместо того чтобы возместить стоимость предлагают скидку в 10%. Отвечают стандартными Мы доставляем товары, пока доступен их срок реализации при том стоит товар дороже чем в магазинах шаговой доступности. Стыд

   Ответить
8. 

   Анна

   2022-09-13

   Постоянно доставляют растаявшее мороженное, один раз отраВились сыром.

   Ответить
9. 

   Н Р

   2022-10-25

   Хамская служба поддержки. Привозят незрелую хурму (опять!). В прошлый раз просто выбросила, в этот раз решила пообщаться (в приложении большими буквами написано — сезон хурмы!). Оператор мне ответил сначала какой-то бред про то, что они мне могут рассказать как сделать так, чтобы хурма дозрела. Я ответила что хотела бы продукт вернуть (абсолютно невозможно есть, вяжет не только шкурка, но и содержимое). На это мне дали ответ, что принять обратно ничего не могут из-за эпидемиологической обстановки (ребят, вроде всё уже закончилось?))), а потом вообще сказали, что никто не обещал и нигде не написано что фрукт будет зрелый. Просто ЗАНАВЕС))молодцы ребятки, Питер рулит:/А я ухожу *от вас*, красиво. -1 покупатель. Также привозили кофе-дрипы, в пачке пакетов было меньше, чем должно быть. Открыла не сразу, написала в поддержку:)ни извините, ни-че-го. Предложили сразу проверять содержимое. С-сервис. Откланиваюсь.

   Ответить
10. 

    Юлия Мирецкая

    2023-09-21

    Самокат и хамство Отзыв отклоняют — пишут я пишу плохие слова) Привычный уже сервис сегодня расстроил. Очень. Решила даже рассказать, может быть не я одна такая, и кто-то из вас тоже пострадал от хамства клиентского сервиса? Собсно, о чем речь. Курьер привез заказ в пакете. Пакет и его содержимое (на фото) воняет на всю квартиру.. Вонь стала расходиться по квартире минут через 5, я даже не сразу поняла, что случилось. Предложили решить вопрос скидкой. Предоставить скидку, равнозначную той, что была в заказе, категорически не хотят) дают в 3 раза меньше) Я в принципе не жадная, а тут предложила и забрать очень сильно пахнущие (изменила описательную риторику) продукты, и дать насладиться руководству этим нишевым ароматом. А также столкнуться с таким же сервисом, который мне сегодня ‘предоставили’… Скрины переписки — отклонили. пишу как есть.

    Ответить
11. 

    Elena

    2023-12-22

    Отравление к праздникам — подарок от ‘Самоката’. Заказывала в самокате продукты, привезли варёную колбасу и сметану с истекающим сроком годности. После употребления — отравление. Обращалась в поддержку, мне ответили, что если принести выписку от врача, компенсируют стоимость лечения. Ничего не компенсировали. Врач в поликлинике написала — расстройство кишечника неуточненное. Комиссия самоката ответила, что диагноз не соответствует отравлению. Прикладывала выписку от врача и чек из аптеки. До это комиссии самокат предлагал вместо компенсации заказ комплимент, я отказалась (ещё бы, после отправления сложно есть). Переписка с поддержкой заняла массу времени, много выноса мозга за зря

    Ответить
12. 

    Руслан Гайнетдинов

    2024-01-14

    Заказали еду, привезли холодной. Из заказа отменили одну позицию, добавить новую не дали. Ну хоть доставили быстро. Приборы, кстати, не положили

    Ответить