Доставка готовой еды из "Суши мастер", Нижний Новгород

Отзывы "Суши мастер"

1. 

   Анастасия Башмурова

   2023-10-16

   Заказывали роллы, все очень вкусные! Очень радуют цены в сравнении с другими доставками. Цена=качество

   Ответить
2. 

   Марк Максимов

   2023-11-18

   Очередная организация, которая позволяет себе косяки. Жду роллы уже два часа, не знаю, сколько еще. Но самый прикол: позвонил им в колл центр, спросил, где мой заказ, ответ поразил: - Вижу, что курьер у вас был, но не передал заказ. Как?! Забыл, наверное. Ну и конечно же, ни скидок, ничего не предложили для урегулирования Не рекомендую данную организацию

   Ответить
3. 

   Юлия

   2023-11-26

   Заказывала на день рождения, все вкусно и красиво упаковано, но доставки нет….один минус. А ещё рекомендую рогалики с корицей — пальчики оближешь!

   Ответить
4. 

   Ксения П.

   2023-11-27

   Во первых хотелось бы сказать, что все негативные комментарии оправданы. Первый раз заказали доставкой в этом заведении. Задержались с доставкой, это не так страшно. Все таки можно и подождать ради вкусный роллов, но! Нам привезли малышек из сета из который только 2 вида были съедобны, все остальные просто рис с майонезом, самым не вкусным, а разница в них всех что просто где-то есть кунжут, а где-то еще унаги полили 1/10

   Ответить
5. 

   Алина М.

   2024-01-04

   Добрый день, хочу оставить отзыв на данную — УЖАСНУЮ КОМПАНИЮ! Сегодня у меня день рождения. Сделала днем заказ в 14:00 с доставкой на 19:15. Таким образом, доставка должна приехать как показывает приложение с 19:15 до 19:30. После работы приехала домой и стали с гостями ждать доставку. Позвонила в данную компанию в 19:30 для уточнения заказа, сказали что заказ задерживается и будет у вас через час, т.е. в 20:30! Время на часах уже 20:30 — звоню также в поддержку и оператор говорит, что доставка еще раз задерживается также на еще один час, т.е. в 21:30 к вам приедут. Суммирую, мы до сих пор ждем доставку с 19:15 время на момент написания отзыва 20:50 по МСК. ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! P.S. Хоть и в данной компании нам нравятся роллы, но данный случай оставил на данной компании черную метку. Спасибо!

   Ответить
6. 

   vrpvv

   2024-01-20

   у кафе проблема с логистикой. не в час-пик заказ везли 4(!!!) часа. при том, что кафе находится от нас в 10 минутах — ну даже если развозить несколько заказов, логично наверно в ближайшую точку сначала заехать, а потом уже ехать в Афонино. судя по отслеживанию на сайте, заказ приготовили довольно быстро, а потом курьер ездил развозил заказы. если бы было больше курьеров и продуманная логистика, такого ужаса не было бы. плюсы — нормальные сотрудницы поддержки по телефону, которые реально пытаются дозвониться до курьера и хоть как-то помочь. конечно, все приехало холодным, несъедобным. больше заказывать не буду и друзьям не посоветую.

   Ответить
7. 

   Даниил Рафаилов

   2024-01-26

   Очень вкусные роллы, но доставка оставляет желать лучшего. В третий раз подряд доставка задерживается до полутора часов. Но сегодня с момента заказа прошло уже 5 часов, а роллов так и нет. Поддержка говорит каждые полчаса, что курьер будет через 15-20 минут. Если нет курьеров или большая загруженность, отправяйте заказы яндекс доставкой, а не чтобы люди ждали 5 часов

   Ответить
8. 

   Антон

   2024-02-06

   Итак. Одни из самых мерзких и невкусных суш(роллов) в Нижнем. Цена не соответствует качеству от слова совсем. За эти же деньги вы можете получить в 1000 раз вкуснее суши и роллы. Подают в красивой коробочке, а на вкус сами понимаете как). 1 звезда за коробку

   Ответить
9. 

   Таня Кочеткова

   2024-02-08

   Ждали доставку роллов 4,5 часа, опоздала доставка от назначенного времени на 2,5 часа, никому не советую заказывать роллы в данном месте P.S. Заказа так и не дождались, на горячей линии сказали, что сегодня заказ нам не привезут

   Ответить
10. 

    Александр Ф.

    2024-02-14

    !!!Дорогой покупатель, прочитай перед заказом ролл на доставку!!! Если хочется вкусные роллы и вовремя, то вам точно не сюда, т.к. доставка у этой компании на улитках! Заказ был сделан заранее, в районе обеда на 18:15, но прошло с назначенного времени более трех с половиной часов, а роллов нет((( от ИХ кафе до нашего дома порядка 15 минут Друзья, не теряйте время на доставку от этой компании, будете разочарованы и останетесь с плохим настроением (( К слову, поддержке оценка 1 из 5, обнадежат, дадут 100 баллов, а результат отрицательный Номер заказа 591682

    Ответить
11. 

    Антон Ш.

    2024-02-16

    Заказывала роль первый раз 14.02.24. Доставку задержали на час. От заказа привезли только половину порции, к моему сожалению, не сфотографировалиа и не позвонила сразу, т.к.была суматоха — день рождения. Сотрудница по телефону ответила, что нет фото, значит заказ был правильный, обещали перезвонить, так и не позвонили((( Неприятно чувствовать себя обманутой.

    Ответить
12. 

    андрей зяблов

    2024-02-23

    Заказывал роллы не один раз все было вроде бы ничего, но заказал еще раз и тут прям полный набор фигни собрал. Во первых ждал заказа вместо заявленных трех часов (в связи с праздником) прождал 4,5, ладно вроде все таки праздник как никак отпустил этот вопрос, тем более после моего звонка подарили бонусы дополнительно. Во вторых роллы привезли с разлитым по всему пакету соевым соусом, некоторые роллы вверх ногами, в некоторых вообще нет начинки (просто рис в кляре), в итоге пообещали оформить возврат денежных средств, и по совету оператора службы поддержки пишу отзыв с приложенными фото. Как итог категорически не рекомендую здесь заказывать роллы!

    Ответить
13. 

    Юлия Леонтенкова

    2024-03-08

    Пишу отзыв в прекрасный женский день, который Сущи мастер взял и бесцеремонно испортил.Ребята, сделав заказ заблаговременно в районе 13 часов на 20.30, мы его получили не с опозданием, а вовсе не получили.Я конечно все понимаю, но ждать в праздник до 23 часов….Такая себе перспектива.Нет, изначально мы согласились подождать до 21.10 примерно.Но позвонив очередной раз нам предлодили ждать до 23….Нам не предложили бонусные баллы, нам не предложили продукцию бесплатно.Вишенка на торте у нас списаои все бонусные баллы. Уважаемые влалельцы, ау! На телефоне сотрудник ничего не слышал о клиентоориентированном подходе!? Еще раз спасибо за испорченный праздник

    Ответить
14. 

    Инкогнито 1642

    2024-03-09

    Вкусные и недорогие роллы, быстрая доставка. Заказывали неоднократно и всегда всё было на высшем уровне

    Ответить
15. 

    Екатерина Журавлева

    2024-03-21

    Постоянно заказываю в Суши мастер комплексные обеды, которые вполне заменяют бизнес ланч, поке, роллы и супы. Довольна качеством продуктов, вкусом и подачей блюд. И, конечно, хочу отметить программу лояльности — за каждый заказ Вам начисляют бонусы, которыми можно оплатить будущие покупки Отдельное спасибо за быструю доставку

    Ответить
16. 

    лик строй Л.

    2024-04-07

    Уже не первый раз заказываем, но ко времени никогда не доставляется. Даже при заказе за 3 часа по времени, заказ доставляют с опозданием минимум на час.

    Ответить
17. 

    Александра В.

    2024-04-08

    Полная дезинформация клиентов. Перед заказом специально уточнила у работников кол-центра время доставки, сделала заказ в приложении, время увеличилось на целый час. На мою просьбу хоть как-то решить данный вопрос, сотрудник ничего не ответил. Попросила связаться с администратором, на что мне отказали, якобы их не существует. Отвратительная клиентоориентированность.

    Ответить