Доставка готовой еды из "Яндекс Лавка", Москва
Информация о Яндекс Лавка актуализирована в ноябре 2024 года:
Яндекс Лавка
Доставка еды и обедов, даркстор, доставка продуктов
4,00 71 оценка
Загрузка...
8 (800) 770-04-60
- Отзывчивость службы поддержки; Высокий контроль качества; Решение накладок со службой поддержки; Новые вкусные и полезные продукты; Уважение к клиентам (возврат оплаты и чаевых).
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
Колодезный переулок, 16/23м. Преображенская площадь 930 м
-
Открыто до 00:00до закрытия 16 ч 1 мин
Мнение эксперта
Георгий Васильев
Автор-эксперт "obedvdostavke.ru"
Яндекс Лавка, расположенная в Москве по адресу Колодезный переулок, 16/23, предлагает услугу доставки еды. Клиенты могут заказать готовые блюда и напитки на сайте https://lavka.yandex.ru/ и получать их ежедневно с 07:00 до 00:00. Для связи с заведением доступен телефонный номер 8 (800) 770-04-60. Дополнительные услуги не указаны.
Контактная информация как добраться?
- Индекс: 107076
- Полный адрес: Москва, Колодезный переулок, 16/23
- Ближайшая станция метро: Преображенская площадь
- Район: Восточный административный округ
- Микрорайон: район Сокольники
- Все телефоны компании: 8 (800) 770-04-60
- Сайт: https://lavka.yandex.ru/
Режим работы сегодня
Понедельник
07:00 — 00:00
Вторник
07:00 — 00:00
Среда
07:00 — 00:00
Четверг
07:00 — 00:00
Пятница
07:00 — 00:00
Суббота
07:00 — 00:00
Воскресенье
07:00 — 00:00
Адрес заведения на карте
Узнайте, как доехать до Яндекс Лавка на карте МосквыМетро
Преображенская площадь
930 м
Сокольники
1,45 км
Сокольники
1,52 км
Остановки
Трамвайное депо имени Русакова
112 м
МИРЭА - Российский технологический университет
330 м
Улица Короленко – Социальный университет
530 м
Преображенская площадь
660 м
Улица Титова
1 000 м
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Хороший и качественный сервис
- Новые вкусные и полезные продукты
- Отзывчивость службы поддержки
- Решение накладок со службой поддержки
- Уважение к клиентам (возврат оплаты и чаевых).
- Быстрая доставка
- Высокий контроль качества
- Неэффективное согласование заказов
- Непрофессиональное поведение персонала
- Непостоянство курьеров (пропажа, отметка заказа как завершенного)
- Отсутствие реакции на обращения и жалобы
- Отмена заказов без объяснения причин
- Шум рано утром и поздно вечером
- Неудачные заказы и отмена заказов после долгого ожидания
- Задержки в доставке
- Неухоженность территории (неубранные велопарковки, курение под дверями)
- Недостаточная реакция на жалобы клиентов
- Невозможность связаться с курьером повторно
- Разгрузка машин под окнами, что запрещено законом
Самый донный сервис Яндекса. Могут несколько часов собирать ваш заказ, а потом отменить его. И как бы норм все.. проэкт этот Пора закрывать, из 10 заказов 10 косяков..
Отличная лавка размера М, так, как являюсь сотрудником этого места, могу сказать с уверенностью, доставка очень быстрая и контроль качества на высшем уровне. Плюс, постоянно новые вкусные и полезные ништякчки
Сервис жуткий! Минимум половина персонала хамы, согласовать что-то очень проблематично, заказы отменяются на раз! Реакция на обращения и жалобы вообще никакая.
Последнее время, месяца два, если точнее, территорию с велопарковками не убирают, курят под дверями, а дымом дышат соседи… 🙁 Жалобы игнорируют, если прочтёт кто из руководства — посодействуйте!!!
В целом хороший и качественный сервис. Накладки бывают, но они неизбежны на таком потоке, все решается со службой поддержки. Им тоже огромное спасибо, как и самим курьерам и другим сотрудникам.
Конкретно с этой точкой сервиса советую не связываться. 1) сама позвонила курьеру по внутреннему тлф с уточнением где меня найти в здании, человек ответил :’ок, буду через 5 мин’. И пропал; 2) курьер случайно (или нет?) отметил заказ как завершенный уже через 11 мин. после оплаты и разговора с ним. Связаться снова с ним не могу, оценить доставку, оставить отзыв тоже; еды нет, денег нет, заказ закрыт — супер)) 3) 50 мин.спустя после переписки с тех.поддержкой, заказ отменили и отправили обратно мою оплату и, прости хоссподи, чаевые)) больше таких ситуаций на голодный желудок не хочется.
Разгружают машины под окнами, что запрещено законом, шумят рано утром и поздно вечером.