Доставка готовой еды из "Шоколадница", Казань

Отзывы "Шоколадница"

1. 

   Дмитрий К.

   2022-11-14

   Пришли с женой в воскресенье. Все красиво: обстановка, мебель. Взяли два десерта. Десерты вкусные. Кофе все испортил. Заказали два фильтр кофе. Официант вдруг неожиданно объявила что воронка будет крепче чем американо. Два этих вида напитка конечно сложно сравнить. Ну пусть будет крепче. И видно бариста там трудился варил две воронки. А это прилично по времени. Принесли пустой безвкусный кофе. Да еще и горький. Горечь держится во рту минут 10 и хочется рот помыть. Моей жене норм со сладостями. Я попросил переделать на негорький. Переделали. Но вкус все равно какой то пустой. Похоже, ребята эти экономят на зернах. Покупают самые дешманские. Которые кофе даже не пахнут. Что то на подобии Якобс из пятерочки. Весьма неприятно прийти в приличное на вид место, заплатить некислый ценник. И получить кофе хуже растворимого.

   Ответить
2. 

   Левик Потапов

   2023-02-12

   Ужасно, пришел с ребенком посидеть покушать, с собой был молочный коктейль и реьенок его допивал. Подошла официант и потребовала убрать так как со своим нельзя, вы что с ума сошли? Что мне сделать вылить или сказать ребенку не бери с собой, поставь у входа ??? Ужасно!!! 12.02.2023 13:45 стол у окна самый ближний к бару, прошу разобраться и провести беседу!

   Ответить
3. 

   Елена Шарманова

   2023-02-25

   Пришли с подругой в четверг 24.02 в 11:00. В кафе было немного посетителей, чисто, приятно. Девушки доброжелательно встретили и расположили за столом. Приняли заказ быстро, после чего началось бесконечное ожидание. Примерно в 11:15 мы сделали заказ: раф, мокко и латте в подарок за регистрацию в бонусной программе. Ждали кофе долго, появились в заведении люди, складывалось впечатление, что про нас заказ забыли. В 10:35 я напомнила официантке о заказе, сказали 3 минуты. Собственно только после этого стало видно движение за стойкой с кофемашиной. Нам принесли две чашки кофе. Но не принесли латте с собой, получив заказ мы напомнили и попросили счет заранее. Планировали уйти в 11:50, чтобы успеть на встречу к 12 в соседнем здании, но кофе все еще не был готов. Выдали его только в 11:59 Как итог: долгое ожидание, опоздание на встречу и невкусный латте в подарок, будто кофе разбавленый водой, а не молоком

   Ответить
4. 

   Эльвира Ринатовна

   2023-07-25

   Полное разочарование сервисом Была здесь дважды — оба раза поход был омрачен. В первый раз были компанией из 4 человек. Меню ждали долго, официанты сами не подходошли ни разу. На столе более часа лежал мусор, пустые тарелки, и, пока не попросили убрать, девушки даже не заметили, хотя посадка была далеко не полная. Финишем был разлитый официантом напиток и блюдо, которое просто забыли пробить, а гость ждал его 40 минут Во второй раз так же пришлось сначала ждать подачи меню минут 5, затем напитки подавали 20 минут, ужасно. Опять-таки сидело столиков 5, ни о какой за паре речь не идёт. К кухне вопросов нет, здесь очень вкусно. Но отношение к гостям хотелось бы видеть иное.

   Ответить
5. 

   Татьяна

   2023-08-18

   Приходили в эту шоколадница на завтрак семьёй 18.08.2023. Интерьер приятный. Подача блюд некрасивая, неопрятная. Основные блюда были вполне съедобные. Очень долго несли хлебную тарелку и борщ, в это время все остальные уже поели. Когда уже съели всё, не принесли круассан, решили, что пекут… Напомнили официантам… Принесли разогретый в микроволновке, влажный недокруассан отвратительного запаха… Официантке сказали, что он ужасный, на что она только угукнула… Я расстроена…

   Ответить
6. 

   Амина Старшова

   2023-08-21

   Пришли поужинать 20.08, сели за стол и столкнулись с игнорированием со стороны официантов, пришлось ждать, пока принесут меню. Блюда были вкусные, к еде никаких претензий нет. Затем необходимо было окликать официанток, так как все они стояли спиной к залу на протяжении некоторого времени. Остались недовольны обслуживанием.

   Ответить
7. 

   Ляйсан Валиева

   2023-10-14

   Отвратиетльный сервис. Официантка Олеся понятия не имеет что такое вежливость. Попросила сразу принести стакан воды для матери. Но эту просьбу полностью проигнорировали. Другая официантка, к сожалению не прочитала имя, так дерзко кинула на стол этот стакан воды, что даже мама испугалась. Здесь не знают что такое обслуживание и хорошее настроение. Еду ждали очень долго, хотя конечно же соседние столики получили ее намного быстрее) Еда была веусная, к ней вопросов нет

   Ответить
8. 

   Лилия Аюпова

   2023-11-03

   Я ходила в шоколадницу не раз, особенно на ланчи. Цезарь и паста тут всегда вкусные. НО! Сегодня заказала блюдо из сезонного меню фрикасе из курицы, мне принесли тарелку, в котором не было ни одного кусочка курицы, а только лишь грибы! Отказалась. Сижу голодная, жду, когда же официант посмотрит в мою сторону, чтобы попросить меню. Аллилуя, заказала котлеты на пару и пюре. Прикрепляю фото, чтобы вы увидели подачу сие блюда. Честно, как в столовой. Приду ли еще? подумаю.

   Ответить
9. 

   Регина Идиятуллина

   2023-11-14

   Ленивые официанты . Медленно и не внимательно . Руководство обратите внимание на Олесю.очень ленивая. Бонусную карту пробивать не стала .

   Ответить
10. 

    Ольга Поливода

    2023-12-07

    Отвратительное обслуживание. В этом заведении все делают очень долго — начиная от ожидания официанта, заканчивая приготовлением еды. Мне салат делали 45 минут, это еще поторопились после многочисленных просьб. Теплый салат оказался холодным, как и обслуживание в данном заведении. Никаких извинений, тем более комплиментов за столь долгое ожидание так и не поступило. Официанты не торопятся обслуживать клиентов, занимаются своими делами. Больше сюда ни ногой, хотя сеть известная и кажется знаешь, что от нее ожидать, но именно это кафе вас скорее всего расстроит. Прошу администрацию обратить внимание на очевидные проблемы с организацией обслуживания в заведении

    Ответить
11. 

    Амир Гайфуллин

    2023-12-09

    Со слов официанта вркмя ожидания составляет 20-25 минут, спустя час я не получил свое блюдо Пришли пообедать втроем. Почему то решили сначала принести пасту двоим, спустя 10 минут салат цезарь одному человеку, спустя 15 минут борщ другому. Бифтроганов я не дождался за час. Рядом сидела женщина, которая усердно выпивала, так вот ее персонал холил и лелеял. На мою жалобу, что нам некомфортно даже не было сказано банального извините Итог, если вы предварительно повеселились, вас тут обнимать будут и подходить по первому писку (обнимал кстати женщину персонал в прямом смысле) и обслуживать будут чуть ли неиндивидуально. А если вы пришли перексить/пообедать, то готовьтесь к ожиданию в час, ужасному отношению и полному безразличию персонала к вам, как гостю День испорчен, спасибо

    Ответить
12. 

    Елена Г.

    2024-01-09

    Традиции и качество) уютное местечко с любимыми блюдами. Всегда вежливый и доброжелательный персонал. Приезжая в другой город начинаю с этого кафе)

    Ответить
13. 

    Vee

    2024-03-20

    Заведение красивое. Но обслуживание… Просто ужас. Принесли сегодня с третьей попытки суп. Сначала волос, потом хододный, потом вообще не понятно что. Официанты грубят.

    Ответить
14. 

    Анна Казанская

    2024-04-05

    Пришли на обед, в итоге разочаровались. Еда была посредственная, дома было бы вкуснее, качество не соответствует цене! Единственный плюс этого заведения-доброжелательный официант, но и это не спасло ситуацию с обедом и общее впечатление Подача блюд оставляет желать лучшего. Заказывали брускетту с лососем, подали обрезки рыбы, даже есть не стали Испорченный обед и одна звезда(((

    Ответить